返金・返品期限は14日間です。ご購入から14日が経過している場合は、全額返金または交換をお受けすることができません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品をお受けできない商品もございます。食品、花、新聞、雑誌などの腐りやすい商品は返品できません。また、親密グッズ、衛生グッズ、危険物、可燃性の液体やガスなどの商品もお受けできません。

その他の返品不可商品

ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
一部のヘルスケアおよびパーソナルケア商品
返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。

購入した商品をメーカーに返送しないでください。

一部返金のみ可能な場合もございます：

明らかに使用された形跡のある本
開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード。
弊社の過失によらない理由で、原型をとどめていない、破損している、または部品が欠けている商品。
商品到着後14日以上経過した商品。
払い戻し
返品商品を受領し、検品後、返品商品を受領した旨のメールをお送りいたします。また、返金の可否についてもご連絡いたします。

承認された場合、返金は処理され、お客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。